Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Působnost
   Následující všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny obchodní vztahy uzavřené online prostřednictvím e-shopu mezi Hulker Europe Distribution s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem, a to pro veškerá plnění vyplývající z výše uvedeného obchodního vztahu.

2. Uzavření smlouvy
   2.1. Popisy produktů v internetovém obchodě Prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku k uzavření smlouvy, ale pouze výzvu pro zákazníka k podání závazné nabídky.
   2.2. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Prodávající přijme nabídku zákazníka.
   2.3. Zákazník může nezávazně vkládat produkty do nákupního košíku a svou volbu kdykoli upravit pomocí nástrojů pro opravy, které jsou mu v průběhu objednávky k dispozici, a to před odesláním závazné objednávky. Kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby“ podává zákazník závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
   2.4. Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti (5) dnů zasláním potvrzení (např. e-mailem). Pokud Prodávající nepřijme nabídku v této lhůtě, považuje se za odmítnutou a zákazník již jí není vázán.
   2.5. Prodávající uchovává přijetí nabídky. Po dokončení objednávky se zákazníkovi v prohlížeči zobrazí potvrzení, které si může vytisknout. Kromě toho je objednávka uložena v zákaznickém účtu a zákazník k ní má kdykoli přístup po přihlášení, a to v menu pod „Můj účet / Objednávky“.

3. Právo na odstoupení od smlouvy
   3.1. Zákazník má zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle § 312g (1), 355 BGB (německý občanský zákoník).
   3.2. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na podnikatele.
   3.3. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, jejichž obvyklé bydliště v době uzavření smlouvy není v členském státě Evropské unie.
   3.4. Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v poučení Prodávajícího o právu na odstoupení od smlouvy na: https://www.ragwear.com/widerrufsrecht

4. Ceny / Platební podmínky
   4.1. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné ceny, včetně zákonné DPH. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty a závisí na cílové zemi doručení. Podrobnosti najdete v sekci „Doprava a vrácení zboží“.
   4.2. U dodávek mimo EU mohou vzniknout dodatečné náklady (např. bankovní poplatky, poplatky za výměnu měny, dovozní cla nebo daně), za které Prodávající neodpovídá a které musí nést zákazník.
   4.3. K dispozici jsou následující možnosti platby: kreditní kartou Visa nebo MasterCard, PayPal, platba předem (bankovní převod) a okamžitý bankovní převod. Všechny platební metody jsou zpracovávány poskytovatelem služeb BSPAYONE GmbH.
   4.4. V případě platby kreditní kartou je karta zatížena při vystavení faktury. V případě vrácení zboží bude refundace připsána zpět na kartu. Systémy Verified by Visa a Mastercard® Identity Check™ (3D Secure / SecureCode™) nabízejí dodatečnou ochranu.
   4.5. V případě platby předem poskytne Prodávající bankovní údaje v potvrzení objednávky. Zboží je odesláno po obdržení platby.
   4.6. V případě plateb přes PayPal je transakce zpracována společností PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lucemburk.

5. Doručení a přepravní podmínky
   5.1. Doručení probíhá zpravidla do pěti (5) pracovních dnů (Po–Pá, kromě svátků) po provedení platby (platba předem) nebo po uzavření smlouvy (PayPal nebo kreditní karta), pokud je dodání v rámci Německa. Mezinárodní doručení může trvat déle.
   5.2. Produkty jsou odesílány na dodací adresu, kterou zákazník uvedl během objednávkového procesu.

6. Výhrada vlastnictví
   6.1. Pokud Prodávající poskytuje zboží předem, ponechává si vlastnické právo až do přijetí platby. Zákazník musí se zbožím zacházet s opatrností, dokud trvá výhrada vlastnického práva.
   6.2. Dokud si Prodávající ponechává vlastnické právo, musí ho zákazník neprodleně informovat o jakémkoli zásahu třetí strany do zboží (např. exekuce), poškození nebo ztrátě. Jakákoli změna držení nebo adresy musí být také nahlášena.
   6.3. Zákazník je povinen Prodávajícímu nahradit veškeré škody nebo náklady, které vzniknou v důsledku porušení těchto povinností nebo v důsledku nutných zásahů proti zásahu třetích stran.
   6.4. Zákazník nesmí zboží dále prodávat ani zpracovávat. Pokud tak učiní, veškeré pohledávky vyplývající z takového dalšího prodeje jsou okamžitě postoupeny Prodávajícímu. Prodávající toto postoupení přijímá.

7. Odpovědnost za vady / Záruka
   Platí zákonná ustanovení o odpovědnosti za vady, promlčecích lhůtách a záruce.

8. Odpovědnost
   8.1. Prodávající plně odpovídá za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí. V případě porušení podstatných smluvních povinností (zásadních povinností) z důvodu nedbalosti je odpovědnost omezena na typické, předvídatelné škody.
   8.2. Zákonná odpovědnost za újmu na životě, zdraví, ublížení na těle nebo podle zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena.
   8.3. Odpovědnost nad rámec bodů 8.1 a 8.2 je vyloučena.
   8.4. Prodávající nezaručuje aktuálnost, správnost, úplnost ani kvalitu informací na webových stránkách www.ragwear.com.
   8.5. Prodávající neodpovídá za obsah externích webových stránek, na které odkazuje, a nepovažuje je za vlastní. Prodávající nemá žádný vliv na design ani obsah těchto stránek a výslovně se distancuje od veškerého obsahu všech odkazovaných webových stránek.

9. Ochrana osobních údajů
   9.1. Prodávající se zavazuje chránit soukromí všech osob, které u něj nakupují, a s jejich osobními údaji zacházet důvěrně. Základem jsou platná zákonná ustanovení, jako je německý Spolkový zákon o ochraně údajů (BDSG) a Nařízení EU o ochraně osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679). Osobní údaje získané od zákazníka jsou uchovávány po dobu deseti (10) let. Zákazník má však kdykoli právo na vymazání svých osobních údajů. Uplatnění práva na výmaz je nutné Prodávajícímu sdělit v textové podobě.
   9.2. Prodávající použije údaje výhradně k plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem. Další použití shromážděných údajů, např. pro reklamní účely, se bez souhlasu zákazníka neuskuteční.
   9.3. Prodávající je povinen přijmout dostatečná technická a organizační opatření k ochraně údajů před jejich zpracováním. Tato opatření mají chránit údaje zejména před neoprávněným předáním nebo zakázaným přístupem a proti všem dalším nezákonným formám zpracování.
   9.4. Údaje jsou zpracovávány pouze v rámci členských států EU, přičemž platí Nařízení EU o ochraně osobních údajů (Nařízení (EU) 2016/679).
   9.5. V případě zpracování údajů na pokyn Prodávajícího třetí stranou je Prodávající povinen zvolit takového zpracovatele, který dokáže zajistit technickou a organizační ochranu odpovídající této kapitole „Ochrana osobních údajů“.
   9.6. Prodávající uděluje dotčeným osobám, jejichž údaje mu jsou předány nebo ke kterým získá přístup, právo na nahlédnutí, opravu a vymazání.
   9.7. Jinak platí ustanovení Prodávajícího o ochraně osobních údajů, která jsou k dispozici na následující adrese URL: https://www.ragwear.com/datenschutzerklaerung

10. Online řešení sporů
    E-mailová adresa Prodávajícího je: support@ragwear.com. Prodávající není ochoten ani povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou smírčí komisí.

11. Autorská práva k obrázkům
    Všechna práva k obrázkům vlastní Hulker Europe Distribution s.r.o.

12. Rozhodné právo a příslušnost soudu
    12.1. Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem se řídí právem Spolkové republiky Německo, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Místem soudní příslušnosti jsou Drážďany.
    12.2. Pokud je zákazník spotřebitelem, platí pro něj závazná ustanovení zákonů na ochranu spotřebitele státu, ve kterém má své obvyklé bydliště, za předpokladu, že poskytují větší ochranu.

13. Závěrečná ustanovení
    13.1. Jakékoli změny smlouvy musí být provedeny písemně. To platí i pro změny tohoto požadavku na písemnou formu.
    13.2. Smlouva představuje úplnou dohodu mezi stranami. Neexistují žádné jiné dohody nebo podmínky.
    13.3. Pokud jsou nebo se stanou jednotlivá ustanovení této smlouvy nebo těchto VOP neplatnými, zůstávají zbývající ustanovení nedotčena. Strany nahradí neplatnou klauzuli takovou, která se nejvíce blíží jejímu zamýšlenému ekonomickému účelu. Totéž platí pro smluvní mezery.