Privacy Policy

Preambule / Úvod

Tímto prohlášením o ochraně osobních údajů Vás chceme informovat o tom, jaké druhy Vašich osobních údajů (dále jen „údaje“) zpracováváme, za jakým účelem a v jakém rozsahu. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů prováděné námi, a to jak v souvislosti s poskytováním našich služeb, tak zejména na našich webových stránkách, v mobilních aplikacích a v rámci externích online prezentací, např. našich profilů na sociálních sítích (dále společně jako „online nabídka“). Použité pojmy nejsou genderově specifické.

Last Update: 6. October 2025

Odpovědná osoba

Petr Hotovec / Hulker Europe Distribution s.r.o.
Osadní 324/12A
170 00 Praha, Česká republika
Osoby oprávněné jednat: Holger Brodkorb
E-mail: p.hotovec@hulker.eu

Kontakt na pověřence pro ochranu údajů

E-mail: p.hotovec@hulker.eu

Přehled zpracování / Přehled zpracovávaných údajů

Následující přehled shrnuje druhy zpracovávaných údajů a účely jejich zpracování a uvádí osoby, kterých se zpracování týká.

Druhy zpracovávaných údajů:
· Údaje o stavu (např. jméno, adresa)
· Platební údaje
· Kontaktní údaje
· Obsahové údaje
· Údaje o smlouvách
· Údaje o používání služeb
· Meta-, komunikační a procesní údaje
· Obrázky a/nebo videozáznamy
· Protokolové údaje

Kategorie dotčených osob:
· Příjemci služeb a objednatelé
· Zájemci
· Komunikační partneři
· Uživatelé
· Firemní a smluvní partneři

Účely zpracování:
· Poskytování smluvních služeb a plnění smluvních povinností
· Komunikace
· Opatření v oblasti bezpečnosti
· Přímý marketing
· Měření dosahu
· Administrativní a organizační postupy
· Zpětná vazba
· Tvorba uživatelských profilů
· Poskytování online nabídky a zlepšování uživatelské zkušenosti
· IT infrastruktura
· Public relations
· Obchodní a provozní postupy

Použité právní základy

Níže uvádíme přehled právních nařízení GDPR, na jejichž základě zpracováváme osobní údaje. Upozorňujeme, že kromě ustanovení GDPR mohou platit také národní předpisy o ochraně osobních údajů v zemi Vašeho nebo našeho obvyklého bydliště či sídla.

· Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů.
· Plnění smlouvy a předsmluvní opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.
· Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje.
· Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zpracování je nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, za předpokladu, že nepřevažují zájmy, základní práva a základní svobody dotčené osoby, které vyžadují ochranu osobních údajů.

Bezpečnostní opatření

V souladu s právními požadavky přijímáme s ohledem na stav techniky, náklady na provedení a povahu, rozsah, kontext a účely zpracování, jakož i různě pravděpodobná a závažná rizika pro práva a svobody fyzických osob, vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně bezpečnosti odpovídající danému riziku.

Tato opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů kontrolou fyzického a elektronického přístupu k údajům, jakož i přístupu, zadávání, předávání, zajištění dostupnosti a jejich oddělení. Dále jsme zavedli postupy, které zajišťují uplatňování práv subjektů údajů, výmaz údajů a reakce na ohrožení údajů. Kromě toho zohledňujeme ochranu osobních údajů již při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a procesů v souladu se zásadou ochrany údajů již ve fázi návrhu a prostřednictvím výchozího nastavení šetrného k ochraně údajů.

Předávání osobních údajů

V rámci našeho zpracování osobních údajů dochází k tomu, že jsou údaje předávány dalším subjektům, společnostem, právně samostatným organizačním jednotkám nebo osobám, nebo že jim jsou zpřístupňovány. Mezi příjemce těchto údajů mohou patřit například poskytovatelé služeb pověření IT úkoly nebo poskytovatelé služeb a obsahu, kteří jsou integrováni do webových stránek. V takových případech dodržujeme zákonné požadavky a zejména uzavíráme s příslušnými příjemci odpovídající smlouvy nebo dohody, které slouží k ochraně Vašich údajů.

Předávání údajů do třetích zemí

Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo pokud ke zpracování dochází v rámci využívání služeb třetích stran nebo zveřejňování či předávání údajů jiným osobám, subjektům nebo společnostem, děje se tak pouze v souladu se zákonnými požadavky.

S výhradou výslovného souhlasu nebo smluvně či zákonem vyžadovaného předávání zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje pouze ve třetích zemích s uznanou úrovní ochrany osobních údajů, na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo v případě existence certifikací či závazných interních předpisů o ochraně osobních údajů.

Výmaz údajů

Údaje, které zpracováváme, jsou vymazány v souladu se zákonnými požadavky, jakmile odpadnou souhlasy udělené ke zpracování nebo jakmile pominou jiné právní důvody pro zpracování.

Pokud údaje nejsou vymazány proto, že jsou potřebné pro jiné a zákonem přípustné účely, je jejich zpracování omezeno na tyto účely. To znamená, že údaje jsou blokovány a nejsou zpracovávány pro jiné účely. To se týká například údajů, které musí být uchovávány z důvodu obchodněprávních nebo daňových povinností.

Práva subjektů údajů

Subjekty údajů mají podle GDPR různá práva, která se týkají zejména práva na informace, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a práva vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

Právo na informace (čl. 15 GDPR)

Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se Vás týkají. Pokud tomu tak je, máte právo získat informace o těchto osobních údajích a další informace, jako jsou účely zpracování, kategorie osobních údajů, příjemci nebo kategorie příjemců, plánovaná doba uchovávání nebo kritéria pro její stanovení, existence práva na opravu, výmaz, omezení zpracování nebo námitku, existence práva podat stížnost u dozorového úřadu, původ údajů, pokud nebyly získány od Vás, a existence automatizovaného rozhodování včetně profilování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají, nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, které se Vás týkají, bez zbytečného odkladu, pokud jsou splněny zákonné podmínky, zejména pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud byl odvolán souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování, pokud popíráte přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní, údaje již nepotřebujeme, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a je prováděno automatizovaně.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech. Pokud vznesete námitku, nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Odvolání souhlasu

Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména ve členském státě Vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa domnělého porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, porušuje GDPR.

Poskytování online nabídky a webhosting

Za účelem poskytování naší online nabídky využíváme služby webhostingových poskytovatelů, kterým mohou být v rámci zpracování předávány veškeré údaje zpracovávané v souvislosti s provozem této online nabídky. To zahrnuje zejména IP adresy, meta- a komunikační údaje, přístupy na webové stránky a další údaje vznikající prostřednictvím používání webových stránek.

Zpracování probíhá na základě našich oprávněných zájmů na efektivním a bezpečném poskytování online nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Cookies a měření dosahu

Cookies jsou malé textové soubory nebo jiné paměťové technologie, které ukládají informace na koncové zařízení a z něj informace čtou. Slouží například k uložení stavu přihlášení v uživatelském účtu, obsahu nákupního košíku nebo k analýze používání online nabídky.

Používáme cookies a obdobné technologie na základě oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud je to zákonem vyžadováno.

Kontaktování a komunikace

Při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo sociálních médií) jsou údaje uživatelů zpracovávány za účelem vyřízení kontaktního dotazu a jeho zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněné zájmy).

Údaje mohou být uloženy v systému pro správu vztahů se zákazníky („CRM systém“) nebo v obdobných systémech.

Newsletter a marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracováváme údaje uvedené při registraci (např. e-mailovou adresu) za účelem zasílání newsletteru.

Registrace k odběru newsletteru probíhá v tzv. double-opt-in postupu. To znamená, že po registraci obdržíte e-mail, ve kterém budete požádáni o potvrzení své registrace. Toto potvrzení je nezbytné, aby se zabránilo registracím neoprávněných osob.

Přihlášení k odběru newsletteru zaznamenáváme, abychom mohli splnit zákonné požadavky na prokázání souhlasu. K tomuto účelu se ukládá čas přihlášení a potvrzení, jakož i IP adresa.

Zpracování údajů probíhá na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoli odvolat, např. prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém newsletteru.

Analytické a marketingové nástroje

Používáme analytické a marketingové nástroje za účelem vyhodnocování používání naší online nabídky, optimalizace našich webových stránek a cíleného oslovování uživatelů.

Zpracování osobních údajů probíhá na základě souhlasu uživatelů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud je vyžadován, nebo na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), zejména zájmu na ekonomickém provozu a zlepšování naší online nabídky.

Používané nástroje mohou zpracovávat zejména IP adresy, údaje o používání, technické informace o zařízení a chování uživatelů na webových stránkách.

Integrace služeb a obsahu třetích stran

Do naší online nabídky můžeme integrovat obsahové nebo servisní prvky třetích stran (např. mapy, videa, písma nebo platební služby). To vždy předpokládá, že poskytovatelé těchto služeb vnímají IP adresu uživatelů, protože bez IP adresy by nemohli obsah do prohlížeče uživatele odeslat.

Použití těchto služeb probíhá na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud je to zákonem vyžadováno.

Změny a aktualizace tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Žádáme Vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Prohlášení o ochraně osobních údajů upravíme, jakmile si to vyžádají změny námi prováděného zpracování údajů nebo jiné právní důvody. O změnách Vás budeme informovat, pokud budou vyžadovat Vaši spolupráci (např. udělení souhlasu) nebo jiné individuální oznámení.